Ваш город: Сыктывкар
Ваш город Сыктывкар?
Да Нет

Ваш город: Сыктывкар

Неправильно определили?
Выберите из списка:

Сыктывкар

Краснодар

Киров

Симферополь

+7 (8212) 400-410
8-800-7777-410

О системах лояльности в магазинах и сетях магазинов

RS.Loyalty&CRM и не только

Что это такое и зачем?
Давайте поговорим немного о понятиях:
  1. Скидки - это ваши деньги, которые вы оставили в кошельке у клиента
  2. Бонусы - это отложенная скидка, которую клиент оставил у вас в магазине, чтобы забрать ее при следующей покупке
  3. Купоны - это подарок (в виде скидки, суммы) на следующую покупку для всех (или как вы пожелаете)
  4. Подарочные сертификаты - аналог денег/аванс покупателя, который он оставил в магазине на последующие покупки для себя или для того, кому он этот подарочный сертификат отдал
  5. Подарочные карты - очень похоже на подарочные сертификаты, однако, если подарочный сертификат - платежное средство одноразового действия, то подарочную карту можно неоднократное пополнять и использовать при платежах в ваших магазинах

Как использовать?
Зная своего покупателя, Вы становитесь обладателем ключей от прибыли Ваших магазинов
  • Покупатель предъявляет карту в магазине
    • Вы понимаете, что он покупает
    • Какие товары он покупает совместно с какими
    • В какое время он ходит
    • Вы знаете его сотовый телефон и его электронную почту
    • Вы знаете его возраст и другие анкетные данные
    • Вы знаете что он "новый" клиент или он "постоянный" клиент, а может быть "он ушел и не вернулся больше к вам..."
    • У вас появляется инструмент анализа действий покупателя (RFM-анализ)
      • по частоте покупок
      • по давности покупок
      • по сумме покупок
И это все вы получаете, просто замотивировав клиента предъявлять карту в магазине

При этом не стол важно:
  • даете ли вы ему скидки
  • или начисляете бонусы
А ведь есть еще:
  • Подарочные карты и сертификаты
  • Купоны
  • Сложные схемы поощрения, когда вы даете скидку или бонус на один товар за покупку других товаров и т.д.....
Технология работы
Мы мы работаем при внедрении "систем лояльности":
  • Проводим серию интервью с Вами
  • Вырабатываем программу поощрения для ваших покупателей
  • Выпускаем вместе с Вами бонусные/дисконтные карты
  • Устанавливаем Сервер RS.Loyalty
  • Устанавливаем "Личный кабинет покупателя" у вас на сайте
  • Проводим обучение Маркетолога по основам работы в системе
  • Вместе с Вами настраиваем первую программу поощрения
  • Разворачиваем решение на ваших кассах
  • Запускаем систему лояльности вместе с Вами в эксплуатацию
Запуск и поддержка
При условии заключения договора технической поддержки:
  • Оказываем услуги по консультационнной поддержке
  • Оказываем услуги по технической поддержке
  • Выполняем обновление системы в соответствии с графиком выхода новых обновлений и релизов RS.Loyalty&CRM